Jak rozpoznat, že vám chybí sebevědomí
Pět signálů, kterých si všimnutí u sebe, když mluvíte v týmu nebo při jednáních…
Čtěte článek
Komunikace
Asertivita vs. agresivita — najděte správnou hranici
Není potřeba být nepříjemný, aby vás lidi brali vážně. Naučíme vás rozdíl a jak komunikovat jasně bez agresivity.
Co je asertivita a proč ji potřebujete
Asertivita není agresivita. To je první věc, kterou si musíte uvědomit. Mnoho lidí se domníívá, že když se budou prosazovat, automaticky se stanou nepříjemnými nebo hrubými. Není to tak. Asertivita je schopnost jasně a respektfully vyjádřit své potřeby, hranice a názory — bez poškozování druhých.
Prakticky řečeno, asertivní osoba říká, co si myslí, a když není spokojená, říká to přímo. Nemlčí, ale nedělá z toho válku. Agresivní osoba naopak chce vyhrát za každou cenu — bez ohledu na druhé.
Klíčové rozdíly mezi asertivitou a agresivitou
Pojďme si to rozebrat konkrétně. Když pracujete v týmu a kolegovi se nelíbí váš nápad, asertivní přístup vypadá takto: „Chápu tvůj názor, ale já jsem na jiném názoru a tady je proč.” Zůstáváte klidní, jasní a otevření diskusi.
Asertivní komunikace se vyznačuje:
- Jasným vyjádřením myšlenek bez agresivity
- Respektem k druhému názoru
- Schopností říci „ne” bez viny
- Nasloucháním druhé straně
- Cílem najít řešení, které vyhovuje všem
Agresivní přístup by byl: „Tvůj nápad je hloupý. Jasně vidíš, že nemáš páru o tom, jak se věci dělají.” To je křik, ponížení, nesnášenlivost. Agresivní osoba chce dominovat, vyhrát a ukázat, že má pravdu.
Poznámka o obsahu
Obsah na této stránce je vzdělávací a informativní. Vychází z praktické zkušenosti s rozvojem komunikačních dovedností. Každá situace je jedinečná a okolnosti se liší. Doporučujeme vám vyzkoušet tyto principy v reálných situacích a pozorovat, jak fungují v kontextu vašeho prostředí.
Pokračujte v učení
Praktické techniky asertivní komunikace
Jak si tedy vybudujete asertivní přístup v praxi? Nejde to přes noc, ale jsou konkrétní techniky, které vám pomohou. Jedna z nich se jmenuje „I-messages” — místo „Ty mi nevěnuješ pozornost” řeknete „Cítím se, když mi nevěnuješ pozornost, protože se mi zdá, že nejsem důležitá.”
1
Používejte „já” formulations
Soustředit se na své pocity a potřeby, ne na kritiku druhého.
2
Udržujte klidný tón
Zvuk vašeho hlasu je stejně důležitý jako slova. Klidný tón = asertivita.
3
Jasně vyjádřete hranice
Nemlčte. Když je něco pro vás nepřijatelné, řekněte to.
4
Poslouchejte aktivně
Asertivita není monolog. Dajte druhému prostor vyjádřit se také.
Tyhle techniky se vypadají jednoduše, ale v praxi vyžadují trénink. Když si je všimnete, jak je používají sebevědomí lidé, vidíte, že to funguje. Není v tom nic dramatického — jen jasnost a respekt.
Jak se vyhnout sklouznutí k agresivitě
Tady je věc — asertivita a agresivita se někdy zdají blízko. Když jste rozčílení nebo frustrovaní, je snadné překročit hranici. Ale je to právě hranice, kterou musíte hlídat. Agresivita začíná, když přestanete brát ohled na pocity druhého člověka a soustředíte se jen na to, aby měl vám.
Signály, že se blížíte agresivitě? Když zvyšujete hlas. Když používáte urážlivý jazyk. Když ignorujete druhého. Když se snažíte zranit nebo ponížit. Asertivní osoba to nedělá — prostě říká věci jasně a čeká na odpověď.
Asertivní:
„Mám problém s tím, jak mluvíš na schůzích. Cítím se, jako bych se nemohl vyjádřit. Můžeme o tom mluvit?”
Agresivní:
„Vždycky mluvíš přes lidi! Nejsi schopen poslouchat a je to příšerné!”
Asertivita je dovednost, kterou si můžete vybudovat
Asertivita není něco, co máte nebo nemáte — je to dovednost, kterou si můžete trénovat. Začíná to malými krůčky. Možná začnete tím, že si vybudujete odvahu říci „ne” v situaci, kde byste normálně souhlasili. Nebo se naučíte vyjádřit svůj názor v týmu bez pocitu viny.
Klíč je konzistence a sebepozorování. Všimněte si, jak se cítíte, když komunikujete asertivně — zvláště porovnání s tím, jak se cítíte, když se pasivně mlčíte nebo agresivně útočíte. Nejspíš zjistíte, že asertivní přístup vám dává více vnitřního klidu a lepší vztahy s druhými.
Není to egoistické být asertivní. Není to agresivní. Je to jednoduše zdravé — pro vás i pro vaše okolí. Lidi vám budou více věřit, když budou vědět, kde s vámi stojí. A vy se budete cítit lépe, když budete schopní říci, co si opravdu myslíte.
Chcete se to naučit strukturovaně?
Náš tříhodinový workshop pokrývá všechny tyto techniky a více. Cvičíte si je v praxi s ostatními lidmi, kteří se také snaží zlepšit svou komunikaci.
Zjistěte více o workshopu